Отправлено: 27.06.09 20:55. Заголовок: Невероятно, но очевидно,или как можно применить форум в гражданской жизни))))

Наверное кто-то помнит мою печальную историю, которая приключилась 21 июня в Донецке. Скрытый текст

Когда я ходила с убитым видом, так, что даже не смогла выйти в ринг

Не могу не поделиться ее финалом.

 Отправлено: 27.06.09 21:06. Заголовок: Итак вкратце. В воск..

Итак вкратце. В воскресенье, по дороге на выставку у меня сломалась машина, второй раз за десять лет моих поездок я оказалась посреди чужого города на машине, которая отказалась сотрудничать. Спасибо, что рядом оказались друзья, которые, бросив все, тут же пришли на помощь. Воскресенье, все станции закрыты, а у меня еще есть надежда уехать домой, так что тащимся на ту станцию, что работает ( АТЛ), там мне долго морочат голову, у конечном итоге, высняется, что починить машину они не могут и ее надо забирать назад. А когда мы приехали забирать, то счет за " то, что они не могут" поверг меня в ужас. Накануне я оттриминговала четырех собак и троих подготовила к выставке. Кто хоть раз делал ручной тримминг меня поймет, впрочем и тот поймет, кто хоть раз стоял у груммерского стола. Мне до слез было жалко денег, но иначе машину не отдавали, пришлось оттдать. В понедельник мне машину починила быстро и гораздо дешевле, чем обошлась диагностика в частном сервисе, мастер порекомендовал отвезти замененную деталь на атл и кинуться ею в них. Но мне уже сильно хотелось домой и никуда я не стала ехать. А денег по прежнему было жаль до сполей. Пока ехала домой, все пыталась придумать, как бы досадить тем кто мне нервы потратил и еще я за это приплатила. Ну ничего умнее, чем найти официальный сайт фирмы, там оказался форум, вот туда свою историю и отправила.
Цитаты с оф форума АТЛ в следующем посте, там же суммы и диагнозы

 Отправлено: 27.06.09 21:14. Заголовок: Итак: Да , граждане..

Итак:

цитата:

Да , граждане, класс игры не высокий(с). Мой опыт общения с этим сервисом стоил мне изрядной суммы потраченной" ни на что", многих нервов и чувства, что меня развели... ( пока живут на свете дураки....) С позволения участников расскажу свою историю общения с АТЛ сервисом в городе Донецке ( производственно -коммерческий центр"Трэйд Лайн ЛТД. б. Шевченко, 48). Небольшое пояснение, я заводчик собак, в интересы этой категории граждан входит посещение выставок в разных городах и странах. я, естественно , не исключение, машина именно для этого и покупалась, и за руль десять лет назад я села тоже ради этих поездок. У меня девятка ( не надо смеяться, выполне рабочая и замечательная машинка), за ней следят и опыта общения с сервисами в экстремальных условиях у меня просто нет. Я достаточно много и далеко езжу ( вся Украина). Но вот вчера у меня второй раз в жизни случилась поломка, прямо посередине Донецка, когда я уже спешила на выставку , где меня ждали . Донецк достаточно близко, да и я уже давно не ребенок, поэтому сопрровождающих не беру, рядовая поездка за 140 км, не более. В машине что-то стукнуло , взвизгнуло , и она остановилась. Я не специалист, поэтому тут же, пока ждала помощь по эвакуации с середины дороги, позвонила своему мастеру и описала, видимо ,не правильно ( точнее, точно не правильно). мой слесарь высказал предположение, что вышла из строя граната, эта версия и была принята за рабочую. С улицы меня забрали, но все мастерские закрыты - воскресенье, работает только АТЛ ( вот только вопрос, а работает ли ?И что они, собствено, считают работой:? количество облапошенных клиентов? ну у каждого свой способ заработать). Была еще жива надежда, что я успею уехать в этот же день домой, поэтому туда и поехали. Тут и начались чудеса. Администратор мне сообщил, что просто посмотреть " нельзя", надо "диагностировать", забрал техпаспорт на машину ( ? это так надо) ,назвал сумму ( вполне приемлемые 30 гр. ). Потом меня попросили пройти в комнату ожидания, но у меня выставка и ринги, меня с удовольствием отпустили, пообещав звонить, как что-то станет ясно. Первый звонок : невозможно понять, исправна или нет граната, если не снять коробку передач, это стоит 350 гр, но мы не чиним коробки, мы их только снимаем, а потом надо ее взять и отвезти мастеру, который ее починит ( офигевший смайлик, даже я понимаю, что развод). -Ладно, делайте хоть что-то. Второй звонок: граната в порядке ,это вышла из строя сама коробка. Мы ее снимаем? А Вы приезжайте забирайте и везите к тому, кто ее починит, мы ее потом назад поставим( я не уточнила, правда, поставят за отдельную плату?) -- Нет, верните все назад как есть, я заберу машину, уже почуяла я неладное. Приезжаю забирать машину и получаю счет на 290 гр, и карту диагностики автомобиля, из которой следует, что машина ездить, вообще-то,уже давно не должна.На вопрос за что такие деньги, был ответ: мы же колеса снимали (?), хотя этот момент под некоторым соменением: у меня на дисках стоят секретки( память о разутых машинах), которые снять в условиях станции еще можно, но вот назад без ключа поставить нереально. Еще и побегала за администратором - он просто забыл (!!!) отдать мне ключи. Отгоняю машину к частнику, оставшись на ночь в Донецке. Ну и самое интересное: на самом деле из строя вышел диск сцепления ( в карте диагностики эта поломка отсутсвует), который мне утром благополучно заменили ( за время работы успели рассказать три истории из жизни автосервиса) и стоило мне все , вместе с деталями 250 гр. Коробка в полном порядке, как и то, что остальные дефекты, "срочно нуждающиеся в ремонте", просто отсутствуют. Диск мне частник дал с собой и порекомендовал отвезти его, в качестве сувенира, на АТЛ. У меня уже не было на это ни желания , ни времени, да и домой было пора. Опять же " у попа сдачи не бывает..." Вывод: работают на этом сервисе двоечники и негодяи . Видя, что женщина из другого города и поддержать ее некому, что нервничает и расстроена, опыта нету в подобных ситуациях, устроить развод....Ну и, просто, реально не знают предмета. Буду обходить эти буквы теперь десятой дорогой и всем знакомым расскажу. Надеюсь, что мое сообщение не удалят. Чего хочу? Тут просто, -- хочу , чтобы мне вернули мои деньги. Не считаю это позорным, почему я должна содержать неучей, негодяев и бездарностей? Извинения, думаю, нереально получить.

А вот такой ответ я немедленно получила от некоего advokat

цитата:

advokat пишет: Здравствуйте всем! Delchar, уважаемая, в который раз захожу прочесть какой-то обмен на форуме умными мыслями следи автолюбителей...и вновь на-те - продолжение жалобной книги. Во-первых, что значит, просто машину посмотреть?? Да Вам в последствие Ваш частник уже ради того, чтобы Вы просто перестали рассказывать ему душераздирающую историю о негодяях из АТЛ просто поменял диск - нашел именно то, что отсутствует у Вас в карте диагностики:) А частники, как оказалось, тоже работают в воскресенье, раз Вы машину им отогнали? Или Вы оставили ее у первого встречного гаража? А письмецо это Вы настрочили в гостинице? Видите, было чем заняться:) Если Вы так сильно возмущены действительно не качественной работой - позвоните руководству АТЛ, объясните ситуацию, я уверен, что ее незамедлительно решат. Зачем строчить многотомники на форуме, где общение должно между его участниками состоять из сообщений максимум в два-три предложения?!?

Еще не вечер

 Отправлено: 27.06.09 21:20. Заголовок: Дельчар http://mysm..

Дельчар

 Отправлено: 27.06.09 21:31. Заголовок: Ответ я увидела на с..

Ответ я увидела на следующее утро, тут же села писать , а пока писала у меня зазвонил телефон ( поЧти цитата): здравствуйте, я зам директора станции, где позавчера вы были со своей машиной.....

Вобщем мне принесли извинения, потом уточнили когда я смогу быть в Донецке, дабы еще раз принести их лично и вернуть деньги, которые взяты ни за что. Поскольку, я все-равно, собиралсь ехать, то встречу назначили на эти выходные. Сегодня я опять была на этой станции, мне вернули все ( ) деньги, даже не удержав оговоренные 30 гр, мне принесли пространные извинения. Расстались мы вполне доброжелательно.
Что сказать, я удовлетворена. Хоть и потратила кучу нервов и времени. А если бы стала звонить начальству, то долго бы еще обивала телефоны, выслушивая, что сумма не стоит того, чтоб так убиваться и что машину надо менять.
Конечно, спасибо моим донецким друзьям, не бросившим меня в трудную минуту Володе и Алене, Дитме и Ире, Людмиле, Инне и Тиме и Юре, он хоть и не из Донецка, но тоже поддерживал. Ребята, если бы не вы, я бы там на месте и умерла бы от горя.

Вот такая история. А вы бы как поступили? Скрытый текст

Мой муж только и сказал: да уж, я от тебя не ожидал, молодец.

 Отправлено: 27.06.09 22:07. Заголовок: Дельчар пишет: Вот ..

Дельчар пишет:

цитата:

Вот такая история.

да.....умеют,когда хотят..брать деньги ни зачто.....и с каждым разом таких всё больше и больше
Прально поступили

 Отправлено: 27.06.09 22:08. Заголовок: Здорово, что так всё..

Здорово, что так всё закончилось!
У меня бы так не получилось!
Сидела бы дома, расстроеная и без денег...

 Отправлено: 27.06.09 22:25. Заголовок: Glavnyj Priz , я тож..

Glavnyj Priz , я тоже так думала, ты себе представить не можешь, как я печалилась - до слез ( до реальных слез - пощипай четырех миттелей и отдай все деньги хитрому дяде, ну не все, конечно - однако, но он их не заработал, а только "развел" да плюс реальный ремонт). Это пока домой ехала решила так вопрос - два часа дороги мысли только о своем( по телефону не треплюсь на трассе) и оказалась права в итоге. Я почему написала? Нет непроходимых ситуаций, решить можно все даже не привлекая тяжелую артиллерию, а всего лишь "балабольство" на форумах( только навык должен быть противостоять всяким "адвокатам")
Это в качестве наглядного пособия для всех собачников , кто едет - не надо бояться!

 Отправлено: 27.06.09 22:32. Заголовок: Дельчар пишет: Это ..

Дельчар пишет:

цитата:

Это в качестве наглядного пособия для всех собачников , кто едет - не надо бояться!

 Отправлено: 27.06.09 22:43. Заголовок: Glavnyj Priz , я тож..

Glavnyj Priz , я тоже думала, что невозможно, и все мои близкие и друзья тоже. Оказалось, что бизнес вещь мобильная и нет предела менеджменту. Но мне нравится такой подход.

 Отправлено: 27.06.09 22:56. Заголовок: Дельчар http://jpe...

Дельчар теперь приезжая на какое-то СТО тебе достаточно будет сказать с порога :"А помните случай с *** - это Я "
Как и всем форумчанам - "А помните случай с *** - это НАША собаШковладелец!!!"

 Отправлено: 27.06.09 23:10. Заголовок: Proud пишет: теперь..

Proud пишет:

цитата:

теперь приезжая на какое-то СТО тебе достаточно будет сказать с порога

А, хренушки, я опять скажу - я собачник.... Я сегодня сказала свое коронное: я же говорила, что я собачник... и была понята ( или вид сделал )

 Отправлено: 28.06.09 00:09. Заголовок: Дельчар пишет: Это ..

Дельчар пишет:

цитата:

Это в качестве наглядного пособия для всех собачников , кто едет - не надо бояться!

Дельчар пишет:

цитата:

я тоже думала, что невозможно, и все мои близкие и друзья тоже. Оказалось, что бизнес вещь мобильная и нет предела менеджменту.

Ир, ты молодец!!! Не каждый сможет довести до такого финала...
Proud пишет:

цитата:

Дельчар теперь приезжая на какое-то СТО тебе достаточно будет сказать с порога :"А помните случай с *** - это Я " Как и всем форумчанам - "А помните случай с *** - это НАША собаШковладелец!!!"

 Отправлено: 28.06.09 06:33. Заголовок: нууууу АТЛ это песня..

нууууу АТЛ это песня))))у нас))).я их разок там добила аккамулятором!купила он плохой(цена была около 150 уе) выыыыбиииралллла))))по их совету.воообщем зная меня все летало вокруг))))заменили))))
Ира Молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УМЫЛА ИХ!

 Отправлено: 28.06.09 07:00. Заголовок: Дельчар http://jpe..

Дельчар вот что значит профессионализм

 Отправлено: 28.06.09 10:35. Заголовок: Minodora, красавица ..

Minodora, красавица и чудовище, мамочкаProud , спасибо, девчонки

 Отправлено: 01.07.09 11:57. Заголовок: Дельчар http://jpe...

Дельчар Молодец!

 Отправлено: 01.07.09 18:19. Заголовок: Дельчар , молодец ht..

Дельчар , молодец

Информационная война - это страшная сила. При желании можно достать обидчика даже с того света и без инета. На могиле княжны Шаховской следующая эпитафия:

"Скончалась от операции доктора Снегирева".