Отправлено: 08.07.08 17:16. Заголовок: Отзывы о Алден-Вет

Дорогие форумчане, на главной странице КСУ усиленно идет реклама ветклиники " АЛДЕН ВЕТ".
Лично у меня от общения с ее сотрудниками осталить только отрицательные впечатления.
Первое- у собаки было смещение позвонков поперечного отдела , отказали задние ноги, а они ей делали анализ крови+ капельницу,стоимостью всего составила больше 200грн.
Собаку через час пришлось усыпить, а анализ должен был быть готов на следующий день . Унас было большое горе и о деньгах никто не думал, а они рады стараться. А результаты анализов даже на следующий день, когда уже собаки небыло , нам не сообщили и мы не знаем о них до сих пор (прошло почти 2 года).
Второе-у подруги кот заболел мочекаменной болезнью( не писал 3 дня),она принесла кота ночью, так врач, после осмотра , даже не сцедил мочу коту, а выписал кучу таблеток ( в их же аптеке) и опять же был сделан анализ крови. Все обошлось за один прием-400грн. Сказал прийти утром, но животному было очень плохо, и хозяйка повезла его на Киквидзе.
Кота сцедили, провели очень длительный курс лечения и сказали, что , если некуда деньги девать, то прямая дорога в АЛДЕН_ВЕТ, а до утра бы кот умер.Вот такой у меня опыт общения с этой клиникой.
Если кто-то имеет другое мнение, то можете меня переубедить.

 Отправлено: 05.07.11 21:08. Заголовок: ARGUMENT пишет: Bea..

ARGUMENT пишет:

цитата:

Beauty Best кошмар какой.

Юль, не то слово!
Увидеть свою собаку изуродованной...
этого и врагу не пожелаешь!

 Отправлено: 05.07.11 23:19. Заголовок: Удалить глаз изза то..

Удалить глаз изза того что он подтикает ... сильно...
А если слюни текут в жару? Удалить голову?

 Отправлено: 06.07.11 07:55. Заголовок: Irrr Можно и мне те..

Irrr Можно и мне телефон ветеринара?
Спасибо.

 Отправлено: 07.07.11 00:51. Заголовок: У нас рядом с домом ..

У нас рядом с домом находится алден-вет, по серьезным поводам мы туда не обращаемся, в детстве пару раз стригли когти, вырвали меняющийся зуб который мешал собаке, в общем по пустякам каким-то заходим иногда, пару раз сдавали анализы, но не устроило что анализы готовы лишь на след день во второй половине, отношение персонала к животным хорошее, по крайней мере с моей стороны нареканий на этот факт нет
но в серьезной ситуации, не дай Бог, я поеду в другую клинику, где уровень диагностики значительно выше, хоть и стоимость выше и через весь город ехать нужно

 Отправлено: 07.07.11 09:36. Заголовок: MySoul пишет: отнош..

MySoul пишет:

цитата:

отношение персонала к животным хорошее,

отношение это много и в тоже время мало...
хочется,чтобы специалисты был знающими и опытными

 Отправлено: 07.07.11 19:55. Заголовок: Мы в этой клинике бы..

Мы в этой клинике были один раз, в той которая возле М. Героев Днепра.
Ситуация была такая; сука КХС ощенилась, совершенно нормально, через сутки после родов, поднялась температура. Были праздничные дни, ветеринаров, с которыми мы обычно работаем, не было на месте. Принимаем решение, ехать в ближайшую клинику где есть УЗИ, выяснить, ну вдруг я не заметила оставшегося шенка, и принимать решение по месту.
Приезжаем, делаем УЗИ, я ситуацию рассказала, ответ - что-то там есть, что не знаю, полный кишечкик мешает, говорю - давайте клизму и посмотрим, ответ - зачем ее мучать , давайте ей микро-клизму поставим(я на тот момент не знала что это такое) , сделали, собака какать и не собирается, еще раз УЗИ и вердикт - оставляйте собаку в клинике, иначе она у вас дома может помереть, завтра приедет хирург и вырежет матку .
Я за собаку и домой уколола ношпу, антибиотик, через пару часов мама уже кормила щенков.
На следующий день мне перезванивают из клиники, с требованием привезти собаку на срочную операцию по удалению матки, иначе она помрет , ну я им конечно рассказала... куда нужно сходить, и что сделать...
Это было года 3 назад, те щенки выросли, у этой суки были щенки еще один раз (больше я ее не вязала), ну и девчонка по сей день жива и здорова, вот такая история

 Отправлено: 07.07.11 21:17. Заголовок: ой... решили как-то ..

ой... решили как-то владельцы "моего" щенка сходить поличить в Алден вет дерматит. Не буду описывать все подробности, но в результате одного дня лечения там пришлось месяц восстанавливать собаку от последствий лечения в Алден-вете в другой клинике

 Отправлено: 07.07.11 21:27. Заголовок: Сильно интересуюсь, ..

Сильно интересуюсь, а до "контракта", запрещающего прервать лечение в этой клинике уже додумались?
Я про такое услышала, полдня в шоке пребывала. ( уточняю - это у нас в Луганске практикуют, интересно откуда взяли "моду"?)

 Отправлено: 07.07.11 22:18. Заголовок: Дельчар пишет: "..

Дельчар пишет:

цитата:

"контракта", запрещающего прервать лечение в этой клинике

уй

 Отправлено: 07.07.11 22:27. Заголовок: Дельчар Это как? h..

Дельчар
Это как? Даже из человеческой клиники можно уйти спокойно под расписку....... А тут вет...... Прикольно!!!

 Отправлено: 07.07.11 22:30. Заголовок: ага, а еще интересно..

ага, а еще интересно, какую мат ответсвенность несет персонал клиники, с которой заключен подобный контракт?Они гарантируют положительный результат лечения?)))

 Отправлено: 07.07.11 22:35. Заголовок: ARGUMENT Rusy , угу,..

ARGUMENT Rusy , угу, вот именно УЙ. а отвественность? да никакой ответственности, ну только если последний диагноз поставить -- " у собаки закончились жизненные силы" (моей собаке такой был поставлен, правда это было до глобального покрытия города ветклиниками, и контракта я не заключала, просто обратилась по рекомендации.... пропущу по чьей... пока)
Прошу прощения, видимо это таки для другой темы

 Отправлено: 08.07.11 07:15. Заголовок: Елена Пискарева пише..

Елена Пискарева пишет:

цитата:

На следующий день мне перезванивают из клиники, с требованием привезти собаку на срочную операцию по удалению матки, иначе она помрет

я в полном шоке
В конце концов мы живем в более менее цивилизованной европейской стране!
У нас есть права как у потребителя услуг и т.д.
Неужели если столько негатива и нареканий на данную клинику нет возможности лишить ее лицензии?

 Отправлено: 08.07.11 13:03. Заголовок: Ответ для Beauty Bes..

Ответ для Beauty Best.


Уважаемые Заводчики!!!
Мне очень интересно узнать, что у животных так быстро регенерируются моляры. Дело в том, что М2 данному животному был удален и полость вычищена еще за две недели до операции, так как первично увеличение массы тканей в заглазничном пространстве мы так же связывали с наличием образования именно на корнях зубов. Но, к сожалению, отрицательная динамика, а также дальнейшее разрастание тканей в заглазничном пространстве с прорастанием в склеру и с поражением экстраокулярных нижних косых и прямых мышц, медиальной прямой мышцы и мышц ретракторов заставили нас усомниться в правильности тактики лечения. Со временем у Вас тоже проблемы: оперативное вмешательство по удалению глаза было проведено 20.06., а 30.06. уже
были сняты частично швы, послеоперационный отёк начал спадать и животное (со слов владельца) чувствовало себя «замечательно». Ну и, наконец, доброкачественной назвать мелкоклеточную рабдомиосаркому (о чем есть независимое патогистологическое заключение), думаю, ни у кого язык не повернется. А на счет «усыпить» - в нашей клинике предложения об эвтаназии от врачей Вы НИКОГДА не услышите!!! Интересно также, с какими темпами это необходимо искать препарат, который можно купить в простой «человеческой» аптеке без особого труда? Мы всего лишь предложили химиотерапию и рассказали о благоприятных прогнозах при ее проведении. А в остальном «все верно» – удалили «здоровый» глаз, который уже не иннервировался, мышцы которого поражены злокачественной опухолью, проникающей в оболочки глаза и задевшей мышцы лицевой части черепа.
С уважением, главный врач Марцинчик Виктория.

 Отправлено: 08.07.11 13:26. Заголовок: Алден-Вет Зарегистр..

Алден-Вет
Зарегистрируйтесь,пожалуйста.

 Отправлено: 08.07.11 16:29. Заголовок: Алден-Вет пишет: От..

Алден-Вет пишет:

цитата:

Ответ для Beauty Best.

ув., Виктория, сейчас мне совершенно все равно что Вы говорите. Я ВАМ НЕ ВЕРЮ!
Я видела собаку "до" и "после"!
Однако я верю владельцу своего щенка и СВОИМ глазам! Особенно, учитывая тот факт, что на операции я присутствовала лично...
И он далеко не первый, кому в Вашей клинике покалечили или убили животное! Среди моих знакомых, таких ДЕСЯТКИ! Почитайте форумы! 9 из 10 отзывов о вашей клинике отрицательные! И эвтаназию ваши врачи не только данной собаке предлагали.

повторюсь:
мне непонятно, как ваши врачи спят спокойно по ночам...

я могу, конечно, вывесить фото собаки, снимки и заключения офтальмолога, только толку от этого уже не будет. собака - ИНВАЛИД.
пусть люди сами делают выводы!
очень жаль, что ветеринары не дают клятву Гиппократа...

 Отправлено: 08.07.11 19:24. Заголовок: Алден-Вет А почему ..

Алден-Вет
А почему Вы не отвечаете остальным раз пришли на форум? Нареканий на Вашу клинику ну очень много! Людей, которым загубили собак достаточно. Может рассказать про борзую, которая сломала две передние ноги, и Ваши врачи вкатили такую дозу наркоза что собака отошла за радугу? Собаке был год.

 Отправлено: 08.07.11 19:28. Заголовок: Rusy пишет: А почем..

Rusy пишет:

цитата:

А почему Вы не отвечаете остальным раз пришли на форум? Нареканий на Вашу клинику ну очень много!

вот и я о том же!Слцчай с глазом ведь не единичный!

 Отправлено: 10.07.11 02:47. Заголовок: Rusy, Gert, +1 мне ..

Rusy, Gert, +1

мне вообще удивительно, что глав. врач, вместо того, чтоб подумать о качестве предоставляемых услуг в своей клинике, ходит отписываться на форум... еще и как-то выборочно...

как только люди начнут ДУМАТЬ, прежде, чем отдавать свое животное на лечение кому-попало, подобных клиник станет меньше...

вот опять-же, Виктория утверждает, что глаз был поражен опухолью... Так почему УДАЛИВ ГЛАЗ, ОПУХОЛЬ ОСТАВИЛИ?!
я, конечно, понимаю, что вторая операция - дополнительные деньги... только для их заработка есть способы БОЛЕЕ ДОСТОЙНЫЕ!
коновалы... иначе назвать не могу.

Думаю, что такого кол-ва трупов и калек на счету, как у Алдена, нет не у одной другой клиники

 Отправлено: 10.07.11 12:11. Заголовок: Алден-Вет пишет: А ..

Алден-Вет пишет:

цитата:

А на счет «усыпить» - в нашей клинике предложения об эвтаназии от врачей Вы НИКОГДА не услышите!!!

Возможно не услышим. Но если говорить о прошедшем времени, то это не так: в ноябре 2009 года такое предложение я получила последовательно от двух врачей клиники Алден-Вет в отношении двух щенков ФБ. Да, один из щенков был не жилец - легкое было заполнено жидкостью и начался некроз, но предложение было . Так что не зарекайтесь так категорично, пожалуйста.

 Отправлено: 11.07.11 07:59. Заголовок: Beauty Best пишет: ..

Beauty Best пишет:

цитата:

я, конечно, понимаю, что вторая операция - дополнительные деньги... только для их заработка есть способы БОЛЕЕ ДОСТОЙНЫЕ!

У меня вообще сложилось мнение, что практически во всех коммерческих клиниках цель не в оказании необходимой помощи животному, а именно "развод" владельцев на деньги.
Денег не жалко. Люди готовы платить, но хотелось бы и качество ветеринарных услуг повыше.
Поэтому 5 лет пользуюсь услугами отличного ветеринара, который работает в самой обычной гос. вет. лечебнице за Киевом. У нее светлая голова и золотые руки! Профи с большой буквы!
А такие темки читаю и понимаю, что я сделала правильный выбор!

Rusy пишет:

цитата:

Алден-Вет А почему Вы не отвечаете остальным раз пришли на форум? Нареканий на Вашу клинику ну очень много! Людей, которым загубили собак достаточно.

Имидж клиникИ защищает! Только вот словами этого не добиться! Тут действия нужны и профессиональная команда сотрудников! Тогда люди и потянутся.
А пока очень похоже на ситуацию в анекдоте.
Оффтоп: В доме по красным фонарем возникла проблема: нет клиентов!
Что делать?! Решили обновить интерьер, поменять мебель и т.д.
Сделали. Клиентов нет! У хозяев паника. Пригласили дизайнера, который переставил мебель и оформил интерьер по фен-шую. Клиентов нет!
Пошли хозяева за советом к старому мудрому равину. "Что делать?" - спрашивают.
"Ремонт сделали, мебель поменяли, переставили все по фен-шую, гардеробчик всем сменили, а клиентов нет!"
А равин им и говорит: " Я очень хорошо знал это заведение! Там всегда были отличные девочки! Вам не мебель двигать надо, а девочек сменить!"
За клиентов (пациентов) нужно бороться и ими нужно дорожить! Тогда и репутация клиники будет на должном уровне и вот эта ситуация
Beauty Best пишет:

цитата:

9 из 10 отзывов о вашей клинике отрицательные!

измениться с точностью до наоборот!

 Отправлено: 11.07.11 09:49. Заголовок: ­gellmari не могу з..

gellmari

не могу зарегистрироваться, подскажите, что не так.

Спасибо!­

 Отправлено: 11.07.11 09:49. Заголовок: Уважаемое сообщество..

Уважаемое сообщество,

мы рассматриваем каждую _конкретную_ претензию. Для этого существует линия доверия (362 44 42, doverie@aldenvet.kiev.ua), куда можно позвонить или написать в любое время дня и ночи.

Если у кого-либо есть конкретные доказательства некорректного лечения - предъявляйте! Можете быть уверены, ни один такой случай не останется без внимания, ни один виновный - без наказания.

А без конкретики эти разговоры не имеют под собой основания. Можно сколько угодно поливать кого-то грязью или даже "лишать лицензии", но без доказательств это нелепо и грустно. Увы.

 Отправлено: 11.07.11 09:50. Заголовок: Алден-Вет Заполните ..

Алден-Вет Заполните анкету в разделе "Администраторская форума" (а лучше на всякий случай отправьте 2-3 анкеты)

 Отправлено: 11.07.11 12:16. Заголовок: Alden пишет: А без ..

Alden пишет:

цитата:

А без конкретики эти разговоры не имеют под собой основания. Можно сколько угодно поливать кого-то грязью или даже "лишать лицензии", но без доказательств это нелепо и грустно. Увы.

это точно!
жаль, что в Алдене, прежде чем оказать собаке помощь, подсовывают бумажку о том, что при любом исходе, владелец не будет предъявлять претензий

и почему врачи, чья совесть чиста, подобных бумажек не подсовывают клиентам?
думаю, и так понятно, ибо многие владельцы покойников и инвалидов давно бы уже встретились с представителями вышеупомянутой клиники в суде....

а в остальном... крепкого вам сна Alden!

 Отправлено: 11.07.11 13:56. Заголовок: Лиса пишет: а имен..

Лиса пишет:

цитата:

а именно "развод" владельцев на деньги.

У нас есть свой ветеринар, который ведет моих собак от рождения. Но как-то раз у меня заболела собака - предположительно пироплазмоз. Состояние было уже критическое. Наш ветеринарбыл за пределами Киева на похоронах. И пришлось обратиться в эту клинику, т.к. собаку надо было спасать. Мне работники клиники посоветовали сделать анализы крови и плюс поставить капельницу, что равнялось сумме около 800-900 грн. Слава Богу как раз в этот момент позвонил мой ветеринар и сказал, что он подъезжает к Киеву и чтобы мы к нему срочно ехали, чтобы успеть. Капельница у него мне обошлась в 130 грн. Дай Бог ему здоровья!

 Отправлено: 11.07.11 14:43. Заголовок: Alden пишет: А без ..

Alden пишет:

цитата:

А без конкретики эти разговоры не имеют под собой основания. Можно сколько угодно поливать кого-то грязью или даже "лишать лицензии", но без доказательств это нелепо и грустно. Увы.

Очень даже имеют. Тем более, вы так занервничали.
Этот "кого-то", именно ваша клиника.
Для людей которых интересуют отзывы о вашей клинике, эта тема самое лучшее доказательство.
В одном вы правы, тема эта действительно грустная.

 Отправлено: 11.07.11 15:49. Заголовок: Beauty Best пишет: ..

Beauty Best пишет:

цитата:

подсовывают бумажку о том, что при любом исходе, владелец не будет предъявлять претензий и почему врачи, чья совесть чиста, подобных бумажек не подсовывают клиентам?

+1000!!!

 Отправлено: 11.07.11 16:38. Заголовок: Алден-Вет Вы как-то ..

Алден-Вет Вы как-то определитесь Вы - главный врач Марцинчик Виктория или Вы - Модератор ВЦ "Алден-Вет"- Рязанова Дарья У нас не принято писаться под одним ником разным людям. Опять же. Ник Алден-Вет уже зарегистрирован модератором ВЦ, а в премодерацию попадает ещё одно сообщение под ником Алден Ничего не понимаю. Это ещё один человек? Или как?

Сообщение я пропускаю, но уже в последний раз. Пишете, плиз, под своими никами.

 Отправлено: 11.07.11 16:40. Заголовок: Да нет, нет причины ..

Да нет, нет причины нервничать. Есть цифры, есть статистика, есть объективные показатели работы и обоснование цен и графиков работы. Есть оборудование, есть специалисты и все то, чего нет у других клиник или врачей-частников. А если учесть количество пациентов "Алден-Вета" (это все-таки не одна клиника, а шесть), и посчитать количество конкретных претензий - то картина не такая печальная, как вы тут рисуете.

Просто грустно и очень неприятно. Мы готовы разбирать каждую конкретную (то есть обоснованную) претензию, публично или как вам будет угодно, поскольку поток негатива на этом форуме зашкаливает. Ваша собака заболела? Вы лечились у нас и что-то не так? Давайте разбирать.

Пока на мое - конструктивное - предложение отзыва нет.

А насчет бумажек - врач может (и должен) поставить диагноз, рассказать о вариантах лечения, а хозяин животного может (и должен) принять эту информацию и следовать рекомендациям. И это называется "совместная ответственность". И именно это прописано в договоре. Беря щенка (или котенка). Вы принимаете ответственность. Вот и все.

 Отправлено: 11.07.11 17:25. Заголовок: Alden пишет: А если..

Alden пишет:

цитата:

А если учесть количество пациентов "Алден-Вета" (это все-таки не одна клиника, а шесть), и посчитать количество конкретных претензий - то картина не такая печальная, как вы тут рисуете.

ну это какое-то слабое оправдание для владельцев покалеченных или убитых животных

Alden пишет:

цитата:

Мы готовы разбирать каждую конкретную (то есть обоснованную) претензию

есть категория людей, которая не высказывает претензий (особенно когда не вернуть их друга, члена семьи) просто они больше к вам не придут и всем знакомым отсоветуют

я достаточно лояльно отношусь к клинике Алден Вет о чем написала выше, но у вас есть реальная проблема с анестезиологами(кстати есть ли вообще у вас в штате такой человек?!) или теми кто себя считает таковыми, слишком много случаев, на слуху, не выхода из наркоза животного, не при серьезных манипуляциях и операциях, а простейших типа порезала собака лапу, удаление зуба и тд И даже в этой теме, а таких тем много по всем собачьим форумам, есть люди которые столкнулись с такой ситуацией

 Отправлено: 11.07.11 17:35. Заголовок: А на счет «усыпить»..

цитата:

А на счет «усыпить» - в нашей клинике предложения об эвтаназии от врачей Вы НИКОГДА не услышите!!!

Еще резанула слух эта фраза
А почему?! Если животному уже не помочь, нет шансов , вы будете его лечить и смотреть как оно медленно умирает, или предоставите хозяевам право выбирать, сделать укол и избавить от мучений и боли их друга?

 Отправлено: 12.07.11 06:52. Заголовок: ...моему щенку в воз..

...моему щенку когда то в Алдене поставили диагноз остеопороз, сделав снимок с назначением какого-то супер дорогого кальция, который купить конечно можно только у них, и пить надо пожизненно. Хозяйка была в шоке, остеопороз это как бы...тяжелое заболевание. Слава богу она позвонила мне, и я ее отправила с этим снимком к нашему лечащему доктору, который посмотрев на снимок долго смеялся. Собаку с хозяйкой напоили валерьянкой, отправили домой. Собака жива-здорова, ей уже 6 лет, никаких проблем с костями нету.

 Отправлено: 12.07.11 07:46. Заголовок: ­administrator Добр..

*PRIVAT*

 Отправлено: 12.07.11 09:03. Заголовок: Алден-Вет эт что зна..

Алден-Вет эт что значит???

 Отправлено: 12.07.11 11:11. Заголовок: Nubira пишет: ...мо..

Nubira пишет:

цитата:

...моему щенку когда то в Алдене поставили диагноз остеопороз, сделав снимок с назначением какого-то супер дорогого кальция, который купить конечно можно только у них, и пить надо пожизненно. Хозяйка была в шоке, остеопороз это как бы...тяжелое заболевание. Слава богу она позвонила мне, и я ее отправила с этим снимком к нашему лечащему доктору, который посмотрев на снимок долго смеялся. Собаку с хозяйкой напоили валерьянкой, отправили домой. Собака жива-здорова, ей уже 6 лет, никаких проблем с костями нету.

а у меня друзьям таксе пиометру лечили... долго лечили.... а когда собака перестала вставать, вдруг вспомнили, что данное заболевание лечению, практически, не поддается...
опущу сумму которую оставили владельцы, за время лечения в этой клинике...

Gert пишет:

цитата:

Алден-Вет эт что значит???

это значит, что совесть людей не мучает... спят крепко и сладко

 Отправлено: 12.07.11 11:24. Заголовок: Beauty Best пишет: ..

Beauty Best пишет:

цитата:

это значит, что совесть людей не мучает... спят крепко и сладко

за все в мире воздается!
и за хорошее,и за плохое!
Бог им судья!

 Отправлено: 12.07.11 11:27. Заголовок: Gert пишет: за все ..

Gert пишет:

цитата:

за все в мире воздается! и за хорошее,и за плохое! Бог им судья!

+1

 Отправлено: 12.07.11 11:59. Заголовок: Alden пишет: насчет..

Alden пишет:

цитата:

насчет бумажек - врач может (и должен) поставить диагноз, рассказать о вариантах лечения, а хозяин животного может (и должен) принять эту информацию и следовать рекомендациям. И это называется "совместная ответственность". И именно это прописано в договоре. Беря щенка (или котенка). Вы принимаете ответственность. Вот и все

Отлично!
Насчет ответственности.... У меня есть конструктивное предложение.

При оказании помощи животному дублировать диагноз , назначения и процедуру лечения на отдельном бланке и под подпись лечащего врача и печать клиники выдавать на руки владельцам животного при расчете за услуги.

 Отправлено: 12.07.11 11:59. Заголовок: Форумчане, такие кли..

Форумчане, такие клиники есть не только в Киеве!!!

Давайте делиться информацией о подобном впредь. Может создадим "черный список ветклиник Украины" - вдруг кому пригодиться? Вернее, точно кому-нибудь пригодится!