Отправлено: 26.09.22 10:10. Заголовок: Наша компания пользо..
Наша компания пользовалась услугами аутсорсингового колл-центра от представителя "OCC GROUP" в Воронеже https://www.occ-group.ru. Они берут всю работу по обзвону клиентской базы и приёму входящих звонков.
Отправлено: 27.04.26 12:41. Заголовок: Раньше администратор..
Раньше администраторы отвлекались на сотни рутинных звонков. Теперь поставили робота на входящую линию от сервиса https://zvonok.com/ . ИИ вежливо отвечает на простые вопросы, записывает на приём и переключает только сложные обращения к живому оператору. Персонал выдохнул — занимаются пациентами, а не спамом. За месяц обработали 1200 звонков, никто не пожаловался на "робота". Голос естественный, не отличишь от секретаря.
Все даты в формате GMT
1 час. Хитов сегодня: 2316
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет